KLACHTENREGELING

Dress2Bike staat garant voor de beste kwaliteit, maar desondanks zou het kunnen gebeuren dat u een artikel ontvangt dat niet honderd procent in orde is of dat er gebreken aan ontstaan nadat u het in gebruik heeft genomen. Dat is uiterst vervelend en in dat geval doet u er goed aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen. Dat kan per e-mail maar uiteraard ook telefonisch. Vermeld in de communicatie in ieder geval altijd het ordernummer om een snelle afhandeling mogelijk te maken. Aan de hand van de garantiebepalingen van de fabrikant van het betreffende product wordt bekeken of u recht heeft op garantie en wordt er naar een passende oplossing gezocht.

Op schriftelijke klachten wordt uiterlijk binnen 14 dagen door ons gereageerd.

Klachten worden niet in behandeling genomen als een gebrek aan een product aantoonbaar is veroorzaakt door:

  • normale slijtage
  • beschadiging is ontstaan door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing en/of wasvoorschriften
  • beschadiging als gevolg van opzet of nalatigheid
  • beschadiging als gevolg van ondeskundig of gebrekkig onderhoud

Als onderdeel van de Stichting Webshop Keurmerk kunnen geschillen tussen Dress2Bike en consument ook worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Webshop. Zie hiervoor onze Algemene Voorwaarden

© 2011 - 2017 Dress2Bike | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.