RUILEN/RETOURNEREN

Dress2Bike staat er voor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Toch kan het zijn dat u het betreffende artikel wilt ruilen, bijvoorbeeld als de maat niet goed is, als u een andere kleur wilt of als er een verkeerd artikel is geleverd. Retourneren kan dan binnen veertien dagen, onder de volgende voorwaarden:

* de kleding mag niet gedragen en/of gewassen zijn

* u heeft zelf niet geprobeerd een gebrek of defect te herstellen

* het artikel dient, voorzien van alle bijbehorende labels, indien mogelijk in de originele verpakking te worden verpakt

Voorts dient u voor het retourneren van een artikel een retourbon in te vullen en deze samen met het desbetreffende artikel retour te sturen. Deze retourbon kunt onderaan deze pagina downloaden en dient volledig te worden ingevuld. Vergeet u ook niet te vermelden waar tegen u het terug te sturen artikel wilt ruilen. Let op: de verzendkosten voor retourzendingen naar/van Dress2Bike zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij het gaat om de levering van een verkeerd toegezonden artikel. In dat laatste geval zijn de verzendkosten voor rekening van Dress2Bike. Ongefrankeerde retourzendingen of niet correct verpakte artikelen worden geweigerd. Zodra we uw retourzending ontvangen hebben, sturen we zo snel mogelijk het nieuwe artikel naar u toe.  

Indien u een artikel wenst te retourneren zonder daarvoor een ander artikel te willen ontvangen, dan vergoedt Dress2Bike alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door haar in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Dress2Bike aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Dress2Bike gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

In het geval er in uw bestelling één of meerdere artikelen ontbreken, kunt u via info@dress2bike.nl of via 06 - 416 32 114 contact opnemen met onze klantenservice. Vergeet in de mail niet het factuurnummer en het ontbrekende artikel te vermelden. De ontbrekende artikelen zullen zo snel mogelijk kosteloos worden nagestuurd.  

Download hier het retourformulier

Download hier het modelformulier herroeping

 

© 2011 - 2017 Dress2Bike | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.