RUILEN/RETOURNEREN

Dress2Bike staat er voor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de in het aanbod vermelde specificaties. Toch kan het zijn dat u het betreffende artikel wilt ruilen, bijvoorbeeld als de maat niet goed is, als u een andere kleur wilt of als er een verkeerd artikel is geleverd. Retourneren kan dan binnen veertien dagen, onder de volgende voorwaarden:

* de kleding mag niet gedragen en/of gewassen zijn

* u heeft zelf niet geprobeerd een gebrek of defect te herstellen

* het artikel dient, voorzien van alle bijbehorende labels, indien mogelijk in de originele verpakking te worden verpakt

Voorts dient u voor het retourneren van een artikel een retourbon in te vullen en deze samen met het desbetreffende artikel retour te sturen. Deze retourbon kunt onderaan deze pagina downloaden en dient volledig te worden ingevuld. Vergeet u ook niet te vermelden waar tegen u het terug te sturen artikel wilt ruilen. Let op: de verzendkosten voor retourzendingen naar/van Dress2Bike zijn altijd voor rekening van de klant, tenzij het gaat om de levering van een verkeerd toegezonden artikel. In dat laatste geval zijn de verzendkosten voor rekening van Dress2Bike. Ongefrankeerde retourzendingen of niet correct verpakte artikelen worden geweigerd. Zodra we uw retourzending ontvangen hebben, sturen we zo snel mogelijk het nieuwe artikel naar u toe.  

Indien u een artikel wenst te retourneren zonder daarvoor een ander artikel te willen ontvangen, dan vergoedt Dress2Bike alle betalingen van de consument, inclusief eventuele door Dress2Bike in rekening gebrachte leveringskosten voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij Dress2Bike aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. Dress2Bike gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

In het geval er in uw bestelling één of meerdere artikelen ontbreken, kunt u via info@dress2bike.nl of via 06 - 416 32 114 contact opnemen met onze klantenservice. Vergeet in de mail niet het factuurnummer en het ontbrekende artikel te vermelden. De ontbrekende artikelen zullen zo snel mogelijk kosteloos worden nagestuurd.  

Download hier het retourformulier

Download hier het modelformulier herroeping

 

  • Rogelli
  • AGU fietskleding
  • Alé cycling
  • Nalini
  • crono fietsschoenen
  • Muc-Off
  • Sigma
  • Sealskinz
  • Ass Savers
  • All Mountain Style
  • Uvex
  • Ettix
© 2011 - 2020 Dress2Bike | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel